Adatvédelmi Tájékoztató

Hatályba lépés: 2025. január 1.

1. Bevezetés

A Fitzora ("mi", "szolgáltató") elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően.

Ez a tájékoztató a Fitzora fitness szolgáltatásaira vonatkozik, beleértve az online konzultációkat, edzéstervek készítését és kapcsolódó wellness szolgáltatásokat.

2. Adatkezelő Adatai

Adatkezelő: Fitzora Kft.
Székhely: 1000 Budapest, Magyarország

3. Milyen Adatokat Gyűjtünk

Az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetjük:

3.1 Azonosító adatok:

  • Név
  • Email cím
  • Telefonszám

3.2 Egészségügyi és fitness adatok:

  • Jelenlegi fitness szint
  • Egészségügyi célok és korlátok
  • Korábbi sérülések vagy egészségügyi állapotok (csak amennyiben Ön ezt megosztja)
  • Edzés eredmények és haladás

3.3 Technikai adatok:

  • IP cím
  • Böngésző típusa és verziója
  • Eszköz információk
  • Látogatási adatok és cookie-k

4. Adatgyűjtés Módjai

Adatokat az alábbi módokon gyűjtünk:

  • Weboldalunkon kitöltött kapcsolati űrlapokon keresztül
  • Telefonos vagy személyes konzultációk során
  • Email kommunikáció során
  • Edzésprogramok végrehajtása és követése során
  • Automatikusan a weboldal használata során (cookie-k, analytics)

5. Adatkezelés Jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapok valamelyikén kezeljük:

  • Hozzájárulás: Kifejezett beleegyezése alapján
  • Szerződéses kötelezettség: Szolgáltatási szerződés teljesítéséhez
  • Jogos érdek: Ügyfélszolgálat, marketing tevékenység
  • Jogi kötelezettség: Számviteli, adózási előírások betartása

6. Adatok Felhasználása

Adatait az alábbi célokra használjuk:

  • Fitness szolgáltatások nyújtása és személyre szabása
  • Konzultációk lebonyolítása
  • Edzéstervek készítése és követése
  • Ügyfélszolgálat biztosítása
  • Számlázás és pénzügyi tranzakciók kezelése
  • Marketing kommunikáció (hozzájárulása esetén)
  • Weboldal funkcionalitásának javítása

7. Adatok Megosztása

Személyes adatait csak a következő esetekben és személyekkel osztjuk meg:

  • Szolgáltatás nyújtáshoz szükséges külső partnerek (pl. fizetési szolgáltatók)
  • Jogi kötelezettség teljesítése esetén hatóságok felé
  • Egészségügyi szakembereink (csak Ön kifejezett hozzájárulásával)
  • IT szolgáltatóink (adatfeldolgozói szerződés keretében)

Soha nem adjuk el vagy béreljük ki személyes adatait harmadik feleknek marketing célból.

8. Adattárolás és Megőrzés

Adatmegőrzési időtartamok:

  • Aktív ügyfelek: Szolgáltatás nyújtás időtartama alatt
  • Volt ügyfelek: 5 év a kapcsolat megszűnésétől
  • Marketing hozzájárulás: A visszavonásig vagy 3 évig
  • Számviteli dokumentumok: 8 év (jogi kötelezettség)
  • Weboldal analytics: 26 hónap

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelmére:

  • SSL titkosítás a weboldalon
  • Biztonságos szerverek és adatbázisok
  • Rendszeres biztonsági mentések
  • Hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés
  • Munkatársak adatvédelmi képzése
  • Incidenskezelési eljárások

10. Az Ön Jogai

A GDPR értelmében Ön jogosult:

  • Hozzáférési jog: Tájékoztatás kérése kezelt adatairól
  • Helyesbítési jog: Pontatlan adatok javításának kérése
  • Törlési jog: Adatok törlésének kérése ("elfeledtetéshez való jog")
  • Korlátozási jog: Adatkezelés korlátozásának kérése
  • Hordozhatósági jog: Adatok átvitelének kérése
  • Tiltakozási jog: Adatkezelés elleni tiltakozás
  • Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonható

11. Cookie-k

Weboldalunk cookie-kat használ a jobb felhasználói élmény érdekében. Részletes információkért tekintse meg Cookie Szabályzatunkat.

12. Nemzetközi Adattovábbítás

Adatait elsősorban az Európai Unión belül tároljuk és dolgozzuk fel. Amennyiben EU-n kívüli adattovábbítás szükséges, azt megfelelő biztosítékok mellett végezzük (pl. Megfelelőségi határozatok, Standard Szerződési Feltételek).

13. Kiskorúak Adatai

Szolgáltatásainkat 18 év feletti személyek vehetik igénybe. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti kiskorúaktól személyes adatokat szülői hozzájárulás nélkül.

14. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet:

  • A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
  • Az illetékes bíróságnál

15. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót módosítsuk. A változásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt. A módosítások a közzététel napjától hatályosak.

16. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal: